现年48岁的李宝现任五大连池市公安局信访办主任，中共党员，大学文化，一级警督。他自1989年3月参加公安工作以来，先后担任五大连池市公安局交警大队宣传干事、秘书、宣教中队长、党支部副书记、公安局信访办主任。他在从警29年的生涯里，始终立足平凡工作岗位，不忘使命初心，忠实履职，廉洁自律，处处唱响“人民公安为人民”的主旋律，无时不刻传递着满满的正能量。他自1990年来，先后27次被五大连池市公局、市政府授予优秀民警、优秀党员、优秀公务员称号；6次被省公安厅、黑河市公安局评为全省全市公安宣传战线先进个人；2000年荣获黑河市优秀人民警察称号，同年受到省公安厅政治部的通报嘉奖；2001年被评为全省优秀人民警察，同年被评为五大连池市第三届杰出青年；2003年被五大连池市评为抗“非点”优秀党员；在1998年至2012年期间先后被市政府、黑河市公安局荣记个人三等功4次。由于他在基层有丰富的做群众思想宣传工作经验，2009年初调任五大连池市公安局信访办主任，在平凡的公安信访岗位，坚持走党的群众路线，密切党群、警民关系，坚守“人民利益无小事”“人民利益高于天”的信条，续写着自己对党的事业的无限忠诚和人民警察执法为民，保民生、保安全、促和谐的无悔追求，当年使全局公安信访工作首次闯入黑河市公安信访系统前列，有力地开创了全局公安信访工作新局面，他当年被评为全市劳动模范工作者。自2010年以来，全局公安信访工作连续8年荣获黑河市公安信访系统第一名和全市信访工作优胜单位，2012年荣获全省公安信访攻坚战先进集体，其个人荣获全省公安机关党的十八大信访维稳先进个人称号，先后6次被评为全局优秀党员、优秀领导干部，2015年被评为全市“优秀公仆”，2018年3月被市委政法委授予“十九大安保维稳先进个人”。2014年以来，《中国网》《人民公安报》《黑龙江法制报》等多家新闻媒体对他的事迹进行了全方位的报道，感人至深。2017年11月，他荣幸地被选举为政协五大连池市第九届委员，这是当地党委对他近30年勤劳、执着、无私、为民工作的高度认可。

领导心中的“钦差使者”

信访工作对于李宝来说是一个全新的岗位，是实行局长负责制的“一把手”工程，是直接对局长负责的基层基础工作。许多老同志对他说：“这是一个好人不愿干，赖人干不来的工作，不仅辛苦乏味，而且干不好会得罪领导和同事，孤立自己，凭你的能力干啥都行……”他听后泰然笑之。

经过短暂的磨合，他在熟知相关信访法律法规和政策的基础上，总结出一句鞭策自己的座右铭“信访工作，就是人民群众对公安机关的信任访问，做好信访工作天经地义，只要人民群众满意，这比金钱、地位、荣誉都至高无上。”为了更好做好信访工作，他从信访基础工作做起。首先，建立健全完善涉法涉诉信访工作机制12项119条。具体说来，建立信访工作矛盾纠纷调处制度、信访领导接待日制度、重大疑难信访事项听证会制度、“阳光办案”工作制度、信访矛盾排查制度、信访工作督查制度、“一案三查”制度（一查造成集体越权、重复上访的原因、二查接待处理情况和工作中的责任、三查个别上访人在信访活动中的违法违纪行为）、信访稳控化解预案、信访工作责任追究制度、诫勉约谈制度等等，并在工作中不折不扣地认真执行。其次，对2005年5月《信访条例》颁布实施以来发生的各类信访案件进行分门别类的登记造册，依照信访程序完善信访卷宗，做到清晰明了、合理合法，查有实据，群众满意，领导满意。再次，精心组织各警种开展争创全省优秀信访工作先进单位活动，明确专兼职信访民警和职责、完善信访工作硬件设施建设、实行网上信访办公，推进信访信息化、规范化、程序化建设，全面推行“阳光信访”“法治信访”“责任信访”“便民信访”新的工作法。在当前我国处在经济社会发展的重要机遇期和社会矛盾凸显期，社会治安形势严峻复杂的情形下，对于全局包括他仅有的三名专职信访民警而言，工作量之大可想而知，但他很好地履行了信访职责。他从事公安信访工作近10年来，全局在重大节点和主要敏感期间没有发生赴省进京涉警信访案件，清理化解信访积案率达98.86%，有效地维护了全市公安信访稳定工作，促进全市社会治安秩序进一步好转，被领导亲切称为“最可信赖的钦差使者”。

群众心中的“代言人”

李宝在公安信访工作中，始终坚持持之以恒有信心、接待上访群众有耐心、倾听诉求有平心、登记造册要细心、调查处理要尽心、汇报答复要公心、攻克疑案有决心、案结事了有恒心等“八心工作法”，并善始善终将“八心工作法”运用到日常信访工作中，自觉做到热心接待上访人、耐心听取信访人的诉求、爱心关注信访人的疾苦、细心查阅信访人提供的信访证据材料、信心十足做好信访清理化解工作。对于来找他反映问题的信访群众，无论群众的诉求是否合理、情绪是否激烈，他都会认真地听取他们的倾诉，耐心地同他们拉家常，积极为他们出主意，力所能及地帮助他们解决困难，给群众一个满意、稳妥的回应，使群众的诉求得到妥善解决，矛盾得到及时消解。在2010年初开展的“大走访”活动中，他深入上访群众家，先后为5位因长期上访而生活在贫困线上的“老上访户”解决了生活实际困难，被信访群众亲切称作“贴心人”、“代言人”。

1999年2月7日，五大连池市双泉镇石龙村村民于文英的儿子夏广新被杀，当年凶手被法院判处有期徒刑10年，于文英以法院漏处了杀人凶手的同案犯父亲董某为由，不久要求公安机关立案查处，由于当时案发现场没有其他相关的证人，导致证据收集渠道受限，案件无法移送起诉。在万般无奈的情况下，年过70岁的于文英将信访视作唯一可以还亲人公道的“救命稻草”，多次赴省进京上访，成为五大连池市老儒皆知的老上访户。对此，刚走上信访工作岗位的他了解这一情况后，带着问题多次深入该村农户、田间地头走访知情群众，约访、回访上访人，最终被他的真诚和执着所打动，主动签下息诉罢访协议书。按理说，这起缠访10年的案件到此可以画上句号了，可他一看到早已失去劳动能力八十高龄的于文英、还要照顾女儿离婚后留在其身边的一个10多岁的外孙面临被迫辍学的窘境就寝食难安。他东奔西走，积极协调有关部门，给其办理了农村最低生活保障，使其外孙安心上学。面对他为自己一家所做的一切，老态龙钟的于文英常常叨唠同一句话:“李警官，真是我们的大恩人啊!”

2005年3月20日晚，五大连池市青山镇居民王晓峰在市区一家台球厅与当地午夜人员徐某发生肢体冲突，两天后的一个晚上王被人砍成重伤，由于王当时难以提供有价值的破案线索，只是怀疑徐某或其雇凶所为，公安机关多次侦破未果，致使其多年赴省进京上访。2010年初，李宝将此案作为“大走访”活动的主攻信访积案，先后十余次深入办案单位询问办理进度，主持三次商调会，主动放弃照料在河北保定上大学患病住院治疗的女儿，含泪将病妻送上车前去陪护，默默地投入到化解攻坚中。在多方密切配合下，于当年在国庆安保战役中侦破此案，还其公道。王晓峰在破案后的第二天，主动到公安局写下息诉罢访保证书，并给他赠送一面书有“排忧解难，为民除害”的大红旌旗表示感谢。2010年4月，在他的辛勤工作下，涉及本局农村派出所某民警欠某居民长达14年的万余元债务得以圆满偿还，上访人万某夫妇当着众人面直呼：“李主任，你真是包青天转世”，并要下跪表示谢意，被他急忙扶起。2014年6月一天临近午间下班时间，他接待一对身体患有严重残疾老年夫妇，主要诉求是自家豆苗被同村村民开车碾压，人也被打伤了，要求赔偿经济损失和医疗费。二十分钟后，那个老翁不知去向（后帮助找到），老妪则躺在办公室沙发上撒泼。无论他怎么安慰，她就一句话：“你不答应赔偿，我就赖着不走”。为了安全起见，他安排科室女警寸步不离地守候在其身边。他在自费给其买来点心的同时着手调查。下午快下班时，派出所来人来车接老人回去调解，他在患有严重腰间盘突出情况下将老人从三楼背下送上车并护送到派出所。不久，这件事得到了公正处理，两位老人十分满意，老太太给他来电话说：“李主任呐，那天我做得有些过，你不要介意啊，你真是好人呢”。

2017年1月4日，他接待一位自称韩喜廷的海伦市联合乡60岁居民，1976年3月在原籍入伍，1978年4月退伍后，被安置在现五大连池市兴安乡从事农业开荒工作，当年其把海伦市的户籍关系证明交到了兴安乡，但其始终没有领取过户口簿，从1986年在呼兰县杨林乡沈井村居住生活30年，曾多次到兴安乡索要户口未果。他在看过韩提供的退伍证明后，与当地武装部进行沟通证实了韩的军人身份。他意识到这是一起军人维权的信访事项，必须慎重处理。起初经与户政部门协调，由于年久缺失相关证据材料，拒绝恢复韩的户口。当时，韩以60岁的老人需要提供身份证明办理社会各类“福利”为由大动肝火，扬言要赴省进京上访。为了保证韩的信访事项顺利得到解决，他于第二日与户政工作人员深入兴安乡走访、查证，又分别与海伦市、呼兰县公安机关取得联系，均无韩的户籍关系。半个月后，他在与黑河市、哈尔滨市及省厅户政部门协商后，依据省政府解决无户口问题的相关规定，为其申报补录户口手续。2017年3月1日，韩终于拿到属于自己的户口簿并及时办理了身份证，彻底告别了31年的“黑户”生活。感动的韩直呼“李主任是我的恩人、贴心人”。2018年3月10日，韩喜廷专程来到五大连池市公安局，将一面书写有“维护正义，两袖清风”的玻璃匾额赠送给他以示谢意。

这些信访事项彻底化解，对他触动大，感受极深。在接下来信访工作中，他更加做深、做细、做透、做实这方面工作，先后协助市局和市政府领导成功化解了长达10年困扰我市“冯某坠楼死亡”信访积案、北安市杨某某伤害死亡家属上访14年重大信访积案、龙镇讷谟尔户某某食物中毒死亡等12起集体访事件，同时，坚持长年风雨无阻深入重点信访人家中走访，了解案件始发经过及当地派出所办理情况，在乡镇村委会两级基层政府和当地派出所、司法所等相关部门的配合下，有效化解诸如兴隆乡王某某大牲畜被盗20年、团结镇汤某某被纵火、朝阳乡张某某黄豆青苗被药绝产、新发镇刘某某被撞伤交通肇事逃逸等30余起信访积案、现案，为这类信访人争取生产、生活司法救助资金达20余万元。2014年中央巡视组交办的8起涉法涉诉信访案件，2017年中央巡视组交办的2起涉法涉诉信访案件，在他辛勤奔波、协调下，办结率达到100%，受到市委主要领导和上级主管部门好评。他以自己实际行动践诺了争当人民群众心目中“好人、能人、亲人”的誓言，诠释了他甘做人民公仆、争做信访群众贴心人的情怀。

李宝在日常接访工作中，由于信访人不理解导致被辱骂事情时有发生，他人身安全曾多次受到过激信访人直接威胁。2013年、2017年，他就受到两起信访人持刀直接威胁，但他始终抱着一颗“包容”心，从法律和情感等多方面感化信访人，使其信访事项得到稳妥处理。他始终坚持以法治的思维、法治的方式处置信访事项，近十年来，他成功地处置了各类涉警大小信访案件710起，初信初访化解率达到98.24%，协助市政府稳控化解非涉警信访案件37起，依法行政拘留或刑事拘留违法信访人30余人，有力地促进了全市信访工作有序开展，有效地维护了全市社会治安稳定。

同事眼中的“拼命三郎”

    对于公安工作，无论份内份外，李宝总是能干就多干、要干就干好，被领导战友称作永不言败的“拼命三郎”。他从事公安信访工作以前，在交警大队从事文字、宣传工作，掌握了过硬的文字功夫。在做好本职工作之余，他主动承担了公安局对外、对上新闻宣传报道任务。在重大案件、重大活动现场，总能见到他紧张忙碌的身影。每次行动、活动之后，为了赶紧出“产品”，他常常牺牲了大量的业余时间，加班到深夜已是家常便饭。

有人问他：“你搞信访工作已经够累了，为什么还要干着枯燥乏味的文字活呢？”他总淡淡地说：“只有多做一些事情，我心里才感觉踏实！”

-十一年前冬季的一天，他在一次全市交通安全整治工作中不慎摔倒住进了医院，导致腰间盘突出，虽经几年不间断的治疗但效果不佳，腰间疼痛严重的时候，在家上床休息的时候都要跪着爬上去，就是这样，他几乎没有耽误日常工作。一次，他在办公室电脑上编写一篇长篇侦破通讯时，由于长时间坐着，腰间疼痛让他几乎直不起腰，为了赶进度，他索性跪在地板上打材料，同一办公室的一位老民警劝他休息一会儿，他说：“今天的事必须今天做完，明天还要接待约见的上访人，真没有时间啊。”快至下班的时候，他仍跪着工作，这一幕，恰被一位下班经过他办公室门口的局领导看见了，那名领导心疼地对他说：“宝，你千万要注意身体呀，你的敬业精神全局都知道，但不能不要身体啊。”在领导的劝说下，他仅仅在办公室的床上小憩一会儿，直到晚9时许终于完成了稿件，他才如释负重，饿着肚子，拖着疲惫不堪的身体艰难回家。

近十年来，他累计在各类报刊杂志发表公安宣传稿件610余篇（幅），在公安、法制（治）网站发稿3700余篇（幅），先后有23篇新闻文学作品被中央、省地级新闻单位及行业部门评为等级奖，2013-2015年连续3年被《黑河日报》评为优秀通讯员，先后4次被省委政法委政治部评为《东北网.平安龙江网》优秀通讯员。在2014年8月，由《中华儿女报社》《人民政协报社》《新天地杂志社》《中华文化发展研究中心》共同举办的第十二届“新世纪之声.美丽中国”征文活动中囊括金银铜奖，在人民大会堂受到党和国家领导人亲切接见，同时被组委会授予“奋力实现中国梦影响力优秀人物”代表，并赠送他一面书写有“公正执法如山，亲民为民如水”的大红锦旗，以示对他的褒奖。同年10月，鉴于他在法制宣传方面做出的突出贡献，他被由国家司法部主办的《法律与生活》杂志社授予“全国司法系统法制宣传先锋人物称号”。2017年9月，他被中国南昌八一精神研究会、中国创新先锋网、中国行业新闻人物网授予“红色传承.共和国最可爱的人”称号，并赠送红色匾额和金质奖章。他在为全面宣传创建平安、幸福、和谐、富裕、美丽五大连池，打造“四型公安机关”，争做新时期“四讲四有”合格党员，展示五大连池市矿泉旅游名城公安民警新风采，助力优化全市营商发展法治环境，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，倾洒了满腔的热血和辛勤的汗水。

李宝始终是个工作狂，公安信访工作亲力亲为，做到至善至美；他始终是个低调的人，大凡有求助他的份外的应急上报材料，加班加点，挑灯夜战，保质完成；他始终保持谦逊的敬业姿态，每每取得成绩，他总是说与领导的支持和同事们的配合分不开，也时常提到有他爱人支持的份儿。2015年，他的家庭被评为五大连池市首届“最美家庭”“平安示范家庭”，2016年分别被黑河市妇联、黑河市委宣传部评为黑河市“最美家庭”，同年被省妇联授予全省“最美家庭”荣誉称号，这是对他辛勤工作最好的诠释！也是对他妻儿及家人默默支持最高的褒奖！

新思想引领新时代，新时代催生新使命，新使命开启新征程。如今快至五十岁的他，依旧初心不改，坚如磐石，意气风发奋战在公安信访第一线，以实际行动践诺“对党忠诚，服务人民，执法公正，纪律严明”的新时期人民警察的誓言，时刻做到“心中有党、心中有民、心中有责、心中有戒”，不辱使命，在习近平新时代中国特色社会主义思想的照耀下，不断实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，忠诚、干净、担当，心系信访群众，严惩恶性非法访行为，维护法律法规政策的权威，确保国家稳定、政权稳定、制度稳定和社会稳定，谱写五大连池跨越发展新篇章，为实现“两个百年”奋斗目标，实现中华民族伟大复兴的中国梦贡献维护国家安全和社会稳定的智慧和力量。